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ショッピングガイド
SHIPPING
配送・送料について
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店舗受取（豊田市東梅坪町）
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店頭での受け取りは店舗時間帯での受け取りとなります。
詳しくはお問い合わせください。
※店舗受け取りの場合も住所などの入力は必須となります。
※受取希望日はお届け希望日欄にご記入ください。
【店舗情報】
うなぎ料理専門店 鰻はる（うなはる）
〒471-0071
愛知県豊田市東梅坪町7-7-9
営業時間：ランチ 11:00〜14:00
ディナー 17:00〜22:00
定休日：不定休
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クロネコヤマト
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離島の方は別途料金が発生する可能性がございます。
RETURN
返品について
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不良品
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●商品到着直後、外傷破損・商品の不良・ご注文とは違う商品等がございましたら至急、良品と交換をさせて頂きますので、当店まで至急ご連絡ください。折り返し、当店より交換方法についてご連絡差し上げます。
その際、運送上でのトラブルか、商品そのものの破損また不良なのか・出荷作業のミスかを判断した上、返品・交換の迅速な処理をさせていただきます。
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返品期限
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●ご注文時のキャンセル
ご注文のキャンセルをご希望の場合は至急に当店までお知らせ下さい。当店ではご注文承りのメールを配信次第、商品の製造および発送の手配を致します。ご注文承りのメール配信以降に注文のお取消しをご連絡いただいた場合についてはご注文のキャンセルは受け付けることができません。ご了承ください。
●返品また交換
商品返品・交換は、商品間違い・不良品の場合のみで、商品の到着後７日以内にご連絡頂いたもののみお受けいたします。
その際、運送上でのトラブルか、商品そのものの破損また不良なのか・出荷作業のミスかを判断した上、返品・交換の迅速な処理をさせていただきます。
●お客様、ご都合による返品
食品という性質上、返品は原則お断りしております。
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返品送料
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●返品の送料・手数料の負担
お客様以外、当店および運送上また製造元の不手際により発生した返品や交換の場合は当店の負担とさせていただきます。
お客様都合の場合は往復の送料がお客様ご負担となります。長期不在・受取拒否などお届け先不明により商品が返品となった場合は、往復分の送料に加え、再度商品代金を申し受けます。
●ご注意ください。
・到着後７日以上過ぎてしまったもの
・お客様で、汚れやキズ破損、加工をされてしまったもの
・お客様で、1度ご使用になってしまったもの 上記の件では、商品返品・交換はいたしかねます。
※返品処理には、運送伝票が必ず必要になりますので、大切にお手元に保管くださいますようお願い申し上げます。
※限定品等で商品の交換出来ない場合は、ご返金とさせていただく場合もございます。
※商品の欠品により在庫がなくすぐに対応できない場合がございます。
※当店指定の方法以外にて商品を返送された場合は、送料をご請求させていただく場合がございますので、必ず事前に当店まで返送方法についてご相談ください。
PAYMENT
お支払いについて
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Amazon Pay
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Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
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クレジットカード決済
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●VISA（ビザカード）
●MasterCard（マスターカード）
（Diners Club International（ダイナーズカード）※準備中）
＜お支払い方法＞
1回・リボ・分割・ボーナス一括払い
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コンビニ
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ファミリーマート／ローソン／セイコーマート／ミニストップでのお支払いが可能です。
■決済手数料
商品金額の合計額 手数料（税込）
0 〜 2999円 → 220円
3000 〜 4999円 → 330円
5000 〜 9999円 → 660円
10000 〜 19999円 → 1100円
20000 〜 29999円 → 1650円
30000 〜 39999円 → 2200円
40000 〜 49999円 → 2750円
50000 〜 → 3300円
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銀行振込
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●銀行振込
【振込先】
豊田信用金庫 本店営業部
普通預金（9186662）
テラモトマサハル
【備考】
・振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご入金確認後に速やかに発送いたします。
・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
・お支払い総額は以下の通りです。
お支払い金額 ：(商品代金合計)＋(お振込手数料）
